Innehåll
- Tillämpningsområde
- Avtalets ingående
- Ångerrätt
- Priser och betalningsvillkor
- Leverans- och fraktvillkor
- Köprättsligt felansvar
- Ansvar
- Tillämplig rätt och behörig domstol
- Alternativ tvistlösning
1. Tillämpningsområde
1.1 Dessa allmänna affärsvillkor (nedan "villkor") från wandalas HB (nedan "säljaren") gäller för alla avtal om köp av varor som en konsument eller näringsidkare (nedan "kunden") ingår med säljaren via vår onlinebutik. Kundens egna villkor accepteras inte, såvida inte annat uttryckligen avtalats.
1.2 En konsument är enligt dessa villkor varje fysisk person som ingår ett avtal för ändamål som huvudsakligen ligger utanför deras yrkes- eller näringsverksamhet (enligt Konsumentköplagen 2005:59). En näringsidkare är en fysisk eller juridisk person, eller ett handelsbolag, som vid avtalets ingående agerar inom ramen för sin yrkes- eller näringsverksamhet.
2. Avtalets ingående
2.1 Produktbeskrivningarna i vår onlinebutik är inte bindande anbud från vår sida, utan en uppmaning till dig som kund att lämna ett bindande anbud.
2.2 Du kan lämna ett anbud via beställningsformuläret i vår onlinebutik. Genom att lägga varor i den virtuella varukorgen, genomgå beställningsprocessen och klicka på knappen som slutför beställningen lämnar du ett juridiskt bindande anbud för de valda varorna. Du kan även lämna anbud via telefon, e-post eller post.
2.3 Vi kan acceptera ditt anbud inom fem dagar genom att:
- Skicka en skriftlig orderbekräftelse eller en bekräftelse i textform (e-post), där mottagandet hos dig är avgörande,
- Leverera de beställda varorna till dig, där mottagandet hos dig är avgörande, eller
-
- Begära betalning efter att du lagt din beställning.
Om flera av dessa alternativ inträffar, ingås avtalet vid det första som sker. Om vi inte accepterar ditt anbud inom fem dagar, betraktas det som avvisat, och du är inte längre bunden av ditt anbud.
- Begära betalning efter att du lagt din beställning.
2.4 Fristen för att acceptera anbudet börjar dagen efter att du skickat det och löper ut vid femte dagens slut.
2.5 När du beställer via vårt onlineformulär sparar vi avtalstexten och skickar den till dig tillsammans med dessa villkor via e-post. Du kan även få tillgång till avtalstexten kostnadsfritt via ditt lösenordsskyddade kundkonto, om du skapat ett sådant före beställningen.
2.6 Innan du skickar din beställning kan du korrigera eventuella fel med hjälp av vanliga tangentbords- och musfunktioner. Alla uppgifter visas också i ett bekräftelsefönster där du kan ändra dem innan beställningen slutförs.
2.7 Avtalet finns tillgängligt på svenska och engelska.
3. Ångerrätt
3.1 Som konsument har du generellt en ångerrätt enligt lag.
3.2 Mer information om ångerrätten hittar du i vår ångerrättsinformation.
4. Priser och betalningsvillkor
4.1 Våra angivna priser är totalpriser inklusive lagstadgad moms. Eventuella extra leverans- eller fraktkostnader anges separat i produktbeskrivningarna.
4.2 Vid leveranser till länder utanför EU kan ytterligare kostnader tillkomma (t.ex. bankavgifter, tull eller skatter), som du som kund ansvarar för. Dessa kan också uppstå om betalningen sker från ett land utanför EU, även vid leverans inom EU.
4.3 Du kan välja mellan betalningsalternativen i vår onlinebutik: förskottsbetalning, PayPal eller Stripe.
4.4 Vid förskottsbetalning ska betalningen ske omedelbart efter avtalets ingående, om inte annat avtalats.
4.5 Vid betalning via PayPal (PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg) gäller PayPals användarvillkor: https://www.paypal.com/se/webapps/mpp/ua/useragreement-full. Utan PayPal-konto gäller villkoren för betalning utan konto: https://www.paypal.com/se/webapps/mpp/ua/privacy-full.
4.6 Vid betalning via Stripe (Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Dublin, Irland) sker behandlingen enligt artikel 6.1 b GDPR för avtalets fullgörande.
5. Leverans- och fraktvillkor
5.1 Varor levereras till den adress du anger, om inte annat överenskommits. Vid beställning via vårt onlineformulär är den angivna leveransadressen bindande.
5.2 Vid leverans med PostNord meddelas du via SMS om var varan kan hämtas, om leveransen inte når dig direkt.
5.3 Om transportören returnerar varan till oss för att leverans inte kunde ske (t.ex. fel adress), står du för kostnaderna för den misslyckade leveransen, såvida inte ångerrätten utövas eller omständigheterna var utanför din kontroll och vi inte meddelat dig i tid.
5.4 Självuthämtning är inte möjlig.
6. Köprättsligt felansvar
6.1 Om inte annat anges nedan gäller lagstadgade bestämmelser enligt Konsumentköplagen (2005:59) för vårt felansvar, med följande undantag:
6.2 För näringsidkare:
- Vi väljer mellan att åtgärda felet eller leverera en ny vara.
- Reklamationsfristen för nya varor är ett år från leveransdatum.
- Begagnade varor omfattas inte av felansvar.
-
- En ny preskriptionsfrist börjar inte vid omleverans.
6.3 Dessa begränsningar gäller inte för:
- Skadestånds- eller kostnadsersättningsanspråk,
- Dold fel som vi medvetet undanhållit,
- Varor använda i byggnader som orsakat fel,
-
- Uppdateringsskyldigheter för digitala produkter (enligt Distansavtalslagen).
6.4 För konsumenter: Vid uppenbara transportskador, anmäl detta till transportören och informera oss. Underlåtenhet påverkar inte dina lagliga rättigheter.
7. Ansvar
7.1 Vi ansvarar enligt nedan för skador eller kostnader som uppstår genom avtal, avtalsliknande förhållanden eller lagbrott.
7.2 Vi har obegränsat ansvar vid:
- Uppsåt eller grov vårdslöshet,
- Skada på liv eller hälsa orsakad av uppsåt eller vårdslöshet,
- Garantiåtaganden, om inte annat avtalats,
-
- Tvingande lagstadgat ansvar (t.ex. Produktsäkerhetslagen 2004:451).
7.3 Vid vårdslös försummelse av väsentliga avtalsförpliktelser begränsas ansvaret till förutsebara, typiska skador, om inte obegränsat ansvar enligt punkt 7.2 gäller. Väsentliga förpliktelser är avgörande för avtalets syfte och uppfyllande.
7.4 I övriga fall är ansvaret uteslutet. Dessa regler gäller även för våra ombud och lagliga företrädare.
8. Tillämplig rätt och behörig domstol
8.1 För konsumenter: Svensk lag gäller (exklusive FN:s köpkonvention), och tvister prövas vid domstolen på din hemvistort, såvida inte tvingande konsumentskydd i ditt hemland föreligger.
8.2 För näringsidkare: Svensk lag gäller (exklusive FN:s köpkonvention), och tvister prövas exklusivt vid domstolen i Yngsjö, Sverige, där säljaren har sitt säte.
9. Alternativ tvistlösning
9.1 EU-kommissionen tillhandahåller en plattform för online-tvistlösning (ODR) på: https://ec.europa.eu/consumers/odr, för tvister relaterade till onlineköp eller tjänster med konsumenter. Vår e-post för detta är: hej@wandalas.se.
9.2 Vi är varken skyldiga eller villiga att delta i tvistlösningsförfaranden enligt Lag 2015:671 om alternativ tvistlösning i konsumentförhållanden.